রেফারেন্স

bgd334-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ

bgd334-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনার অধিকার কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
bgd334 bgd334-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন সরাসরি।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন বা আপডেট করুন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা OTP যাচাই ব্যবহার করি — প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনের সময় আপনার মোবাইলে কোড আসে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং'-এ যান। সেখান থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে।

সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থায়ও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করা হয়।